11/02/2026
Bạn cần tiền gấp: F88 cho vay** đa dạng hạn mức, lãi suất ưu đãi từ 1,6%, không giữ tài sản
Vừa có tiền vừa có xe đi. Duyệt vay nhanh chóng trong 15 phút.
Vay bằng xe máy
Vay bằng ô tô
**F88 là hệ thống cầm đồ, hình thức vay là cầm cố tài sản
Tổng đài Home Credit trả góp là một dịch vụ tài chính mang tính tiện lợi và đáng tin cậy, hỗ trợ khách hàng trong việc thực hiện các giao dịch vay và trả góp một cách dễ dàng. Với đa dạng các dịch vụ và tiêu chuẩn phục vụ chuyên nghiệp, tổng đài Home Credit đang ngày càng trở thành lựa chọn ưu tiên của đông đảo khách hàng.
Hãy cùng khám phá những tiện ích và lợi ích mà tổng đài Home Credit trả góp mang đến trong chủ đề dưới đây.
Hiện nay, Home Credit đang sử dụng 3 số tổng đài chính thức, gồm 1900 633 999, 1900 633 633 và 1800 6860, trong đó mỗi số sẽ phụ trách từng nhóm sản phẩm và nhu cầu hỗ trợ khác nhau, giúp khách hàng được tư vấn nhanh và chính xác hơn.
Số tổng đài | Sản phẩm/Dịch vụ hỗ trợ | Nội dung hỗ trợ chi tiết | Thời gian hoạt động & Cước phí |
1900 633 999 | Thẻ tín dụng Home Credit & Home PayLater | Tư vấn hạn mức thẻ, sao kê, dư nợ, thanh toán thẻ, khóa/mở thẻ và các vấn đề liên quan đến PayLater. | 24/7 |
1900 633 633 | Vay tiền mặt & Trả góp (Xe máy, điện thoại, điện máy...) | Tra cứu hợp đồng, lịch thanh toán, dư nợ, tất toán trước hạn và giải đáp các thắc mắc chung về khoản vay. | 24/7 |
1800 6860 | Vay tiền mặt | Tư vấn cơ bản, tra cứu thông tin sản phẩm vay tiền mặt. | Miễn phí cước gọi |
>> Xem thêm: Vay theo hợp đồng trả góp Home Credit
Tổng đài Home Credit cung cấp các dịch vụ tra cứu hợp đồng trả góp chi tiết như sau:
Tra cứu thông tin hợp đồng vay: Khách hàng có thể liên hệ vào số hotline của Home Credit (số 02838999666 hoặc gọi *6868) để tra cứu thông tin về hợp đồng vay một cách dễ dàng. Quá trình này giúp khách hàng theo dõi thời hạn hợp đồng vay, các thông tin quan trọng trên hợp đồng và tình trạng thanh toán.
Xác thực thông tin khách hàng: Khi liên hệ vào tổng đài, khách hàng cần cung cấp họ tên và số CMND/CCCD cho nhân viên tổng đài. Thông tin này giúp nhân viên xác định danh tính khách hàng và đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân.
Cung cấp thông tin liên quan: Sau khi xác thực thông tin khách hàng, nhân viên tổng đài sẽ cung cấp cho khách hàng các thông tin liên quan đến hợp đồng vay. Điều này bao gồm thời hạn hợp đồng, số tiền nợ còn lại, số kỳ đã thanh toán, và các thông tin khác liên quan đến dịch vụ trả góp.
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc: Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến hợp đồng vay hoặc các thông tin trả góp khác, nhân viên tổng đài sẽ sẵn lòng giải đáp và hỗ trợ khách hàng tận tình.
Gửi thông tin qua email: Nếu khách hàng có nhu cầu, họ cũng có thể yêu cầu nhân viên tổng đài gửi những thông tin liên quan đến hợp đồng vay đến địa chỉ email của họ để dễ dàng kiểm tra và lưu giữ.
Tổng đài Home Credit đảm bảo cung cấp các dịch vụ tra cứu hợp đồng trả góp một cách nhanh chóng, chính xác và tiện lợi, giúp khách hàng quản lý tài chính và thanh toán khoản vay một cách hiệu quả.
Giải đáp thắc mắc qua số hotline: Khách hàng có thể liên hệ với tổng đài Home Credit qua số 1900 633 999. Tổng đài tích hợp thao tác tự động và các chuyên viên tư vấn có chuyên môn.
Bằng cách sử dụng các phím tắt, khách hàng có thể tiết kiệm thời gian cuộc gọi và được cung cấp thông tin chi tiết về các dịch vụ của Home Credit:
Ấn phím 1: Biết thêm về ưu đãi vay tiền mặt và thẻ tín dụng.
Ấn phím 2: Tìm hiểu thông tin về dịch vụ thẻ tín dụng.
Ấn phím 3: Tra cứu thông tin các dịch vụ trả góp.
Số hotline Home Credit không chỉ là nơi cung cấp thông tin hữu ích mà còn tiếp nhận ý kiến đóng góp từ khách hàng về thái độ phục vụ và chất lượng dịch vụ. Điều này giúp tổng đài liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của quý khách hàng.
>> Xem thêm: Trễ hạn trả góp Homecredit 10 ngày
Các kênh liên hệ khác của Home Credit giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và nhận thông tin:
Khách hàng có thể liên hệ với tổng đài thông qua trang web chính thức https://www.homecredit.vn. Tại đây, khách hàng có thể cập nhật thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể sử dụng chức năng "Hỗ trợ trực tuyến" ở góc bên phải màn hình để nhắn tin trực tiếp.
Khách hàng có thể cài đặt ứng dụng Home Credit VN dễ dàng từ Google Play hoặc AppStore. Khi đăng ký tài khoản trên ứng dụng, khách hàng cần sử dụng số điện thoại đã đăng ký trong hợp đồng. Ứng dụng này cho phép khách hàng chủ động quản lý và thanh toán các khoản vay, đồng thời nhận được nhiều ưu đãi hấp dẫn.
Khách hàng có thể liên hệ với nhân viên tư vấn qua fanpage chính thức trên mạng xã hội Facebook, truy cập tại https://www.facebook.com/homecreditvn. Tại đây, khách hàng có thể cập nhật thông tin mới nhất và nhận những ưu đãi đáng giá. Để nhận hỗ trợ, khách hàng chỉ cần ấn vào khung chat Message và bắt đầu trò chuyện. Lưu ý, fanpage hoạt động tích cực từ 7h00 đến 18h00 hằng ngày.
Bạn nên gọi ngay đến số 1900 633 999 (dành riêng cho Thẻ và PayLater) để được hỗ trợ khóa thẻ nhanh nhất nhằm đảm bảo an toàn tài chính.
Số 1800 6860 là miễn phí cước gọi. Các đầu số 1900 sẽ tính cước theo quy định của nhà mạng (thường dao động từ 1.000đ - 3.000đ/phút).
Có thể do hệ thống đang quá tải vào giờ cao điểm. Bạn có thể chọn đợi máy, hoặc sử dụng các kênh thay thế như ứng dụng Home Credit, nhắn tin qua Zalo OA hoặc Fanpage chính thức của Home Credit.
Có. Bạn gọi đến 1900 633 633, nhấn phím theo hướng dẫn của hệ thống trả lời tự động để tra cứu số hợp đồng, số tiền cần thanh toán và ngày đến hạn.
Bạn gọi 1900 633 633, kết nối với tổng đài viên và cung cấp số CMND/CCCD hoặc số hợp đồng để nhân viên tính toán chính xác số tiền cần đóng để thanh lý hợp đồng.
Có, bạn có thể gọi tổng đài để kiểm tra tình trạng hồ sơ. Tuy nhiên, cách nhanh nhất là kiểm tra trực tiếp trạng thái trên ứng dụng Home Credit.
Bạn nên gọi 1900 633 633 hoặc 1900 633 999 ngay lập tức để yêu cầu tạm khóa tài khoản ứng dụng nhằm đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân và hạn mức tín dụng.
Bạn có thể gọi đến hotline chính 1900 633 633 để yêu cầu gặp bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc giải quyết khiếu nại.
Các đầu số hotline của Home Credit hỗ trợ 24/7, bao gồm cả ngày nghỉ và lễ Tết để tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu khẩn cấp của khách hàng.
Bạn có thể liên hệ qua các kênh:
App Home Credit: Mục "Chat với chúng tôi".
Zalo: Tìm kiếm "Home Credit Việt Nam" (có tích vàng).
Facebook: Fanpage chính thức "Home Credit Vietnam".
Email: [email protected]
KHÔNG. Home Credit và nhân viên tổng đài không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp mã OTP, mật khẩu ứng dụng hoặc số CVV thẻ. Nếu thấy yêu cầu này, đó chắc chắn là hành vi lừa đảo.
Tổng đài Home Credit trả góp là một giải pháp liên lạc truyền thống được ưu tiên sử dụng bởi đa số khách hàng. Với đa dạng dịch vụ hỗ trợ, như tra cứu hợp đồng trả góp, giải đáp thắc mắc chi tiết và tiếp nhận ý kiến đóng góp, Home Credit đảm bảo mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Qua tổng đài, khách hàng có thể nhanh chóng tìm hiểu và quản lý thông tin vay vốn một cách thuận tiện. Điều này thể hiện cam kết của Home Credit trong việc cung cấp dịch vụ chất lượng, đồng hành cùng khách hàng trên hành trình tài chính.
Nguồn: https://www.homecredit.vn/lien-he
Xem thêm
MỤC LỤC
