Tổng Đài ACB: Hotline/ Tổng Đài Ngân Hàng ACB 24/24

Bạn cần tiền gấp: F88 cho vay** đa dạng hạn mức, lãi suất ưu đãi từ 1,6%, không giữ tài sản

Ước tính khoản vay

Vừa có tiền vừa có xe đi. Duyệt vay nhanh chóng trong 15 phút.

Bạn muốn vay:

20.000.000 đ

Vay bằng xe máy

Vay bằng ô tô

3 triệu 300 triệu

Thời gian vay:

3 tháng

6 tháng

9 tháng

12 tháng

18 tháng

Tôi đã đọc chính sách bảo mật thông tin và điều khoản thi hành của F88 và xác nhận đồng ý đăng ký vay.

*Vui lòng check đồng ý!

Xác nhận

**F88 là hệ thống cầm đồ, hình thức vay là cầm cố tài sản. Gọi ngay hotline miễn phí 1800 6388

Liên hệ tổng đài ACB ngay để xử lý sự cố giao dịch, khóa thẻ ATM khẩn cấp và giải đáp các vấn đề về thẻ tín dụng, vay vốn. Hotline 24/7 sẵn sàng phục vụ mọi lúc mọi nơi

Tổng đài ACB

Hãy lưu ý rằng khi gọi vào số tổng đài tương ứng, bạn sẽ được hỗ trợ theo từng loại khách hàng và mục đích liên hệ khác nhau.

Hotline ACB theo từng tỉnh thành

Dưới đây là thông tin về số điện thoại của một số chi nhánh ACB tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội và một số tỉnh thành khác:

Số điện thoại ngân hàng ACB chi nhánh tại TP. Hồ Chí Minh:

• ACB Bình Thạnh: (028) 3518 0788

• ACB Văn Lang: (028) 3989 4470

• Phòng Giao Dịch Phú Nhuận: (028) 3995 0799

• ACB Tân Bình: (028) 6265 3500 (028) 6265 3501

• ACB Tây Sài Gòn: (028) 37603379 (028) 37 603378

• ACB Hóc Môn: (028) 3710 2930 (028) 3710 2931

• ACB Tân Phú: (028) 3973 5205

• ACB Sài Gòn: (028) 3824 3770

• ACB Đông Sài Gòn: (028) 35199911

• Hội sở ACB Hồ Chí Minh: 028) 3929 0999

Số điện thoại ngân hàng ACB chi nhánh tại Hà Nội:

• ACB Định Công: (024) 3204 7456 (024) 3204 7900

• ACB Long Biên: (024) 3855 5577 (024) 3872 8610

• ACB Mỹ Đình: (024) 37940196 (024) 37940206

• ACB Ba Đình: (024) 3767 4316

• ACB Hà Thành: (024) 3768 6639

• ACB Hoàng Cầu: (024) 3537 9739

• ACB Hà Nội: (024) 3943 9283

• ACB Thăng Long: (024) 3933 2828

• ACB Đông Đô: (024) 3568 3015

• ACB Hà Đông: (024) 3355 5333

Số điện thoại ngân hàng ACB tại một số tỉnh thành khác:

• Chi nhánh Đà Nẵng: 0236 3897 806

• Chi nhánh Bình Dương: 0274 3811 720

• Chi nhánh Bắc Ninh: 0222 3875 329

• Chi nhánh Thanh Hóa: 0237 3637 888

• Chi nhánh Khánh Hòa: 0258 3525 999

• Chi nhánh Cần Thơ: 0292 3735 999

Cước phí khi gọi đến tổng đài ACB

1. Số 1900 54 54 86: Cước phí khoảng 1.000đ/phút.
2. Số 1800 57 77 75: Miễn phí hoàn toàn (Dành riêng cho khách hàng ưu tiên).
3. Số cố định (028) 38 247 247: Tính cước theo quy định của nhà mạng điện thoại đang sử dụng.

>> Xem thêm: Tên đăng nhập ACB là gì?

Các dịch vụ được hỗ trợ khi liên hệ tổng đài ACB

Khi liên hệ tổng đài ACB, khách hàng có thể nhận được hỗ trợ cho nhiều dịch vụ khác nhau. Dưới đây là các dịch vụ cụ thể mà tổng đài ACB có thể hỗ trợ:

• Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ: Nhân viên tổng đài ACB sẽ cung cấp thông tin chi tiết về các sản phẩm và dịch vụ mà ngân hàng đang cung cấp. Điều này bao gồm các loại tài khoản tiết kiệm, tài khoản thanh toán, thẻ tín dụng và giao dịch tài chính khác.

• Giải quyết sự cố và khiếu nại: Nếu khách hàng gặp vấn đề hoặc có khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc các dịch vụ khác, nhân viên tổng đài ACB sẽ giúp đỡ để giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả.

• Hỗ trợ về giao dịch tài chính: Tổng đài ACB sẽ hỗ trợ khách hàng trong quá trình thực hiện các giao dịch tài chính như chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, mua bán ngoại tệ và các giao dịch liên quan khác.

• Hướng dẫn sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử: Khách hàng có thể nhận được hướng dẫn về cách sử dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử của ACB như internet banking, mobile banking, đặt lịch hẹn và các tính năng khác.

• Tư vấn về tài chính: Tổng đài ACB có thể cung cấp tư vấn về các giải pháp tài chính phù hợp với nhu cầu và mục tiêu tài chính của khách hàng. Điều này bao gồm đầu tư, tiết kiệm, mua bảo hiểm và các dịch vụ tài chính khác.

• Hỗ trợ thẻ: Tổng đài sẽ hỗ trợ về các vấn đề liên quan đến thẻ ngân hàng, bao gồm thông tin thẻ, mở thẻ mới, báo thẻ bị mất, thẻ bị khóa và các vấn đề khác liên quan đến thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ.

• Tra cứu thông tin tài khoản: Khách hàng có thể yêu cầu tra cứu thông tin tài khoản như số dư, lịch sử giao dịch và thông tin khác liên quan đến tài khoản của họ.

Tổng đài ACB đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng, đảm bảo họ có trải nghiệm ngân hàng thuận tiện và tin cậy.

Giải pháp tài chính linh hoạt khi cần vốn gấp

Trong trường hợp bạn liên hệ tổng đài ACB để tư vấn vay vốn nhưng hồ sơ chưa đủ điều kiện hoặc cần tiền mặt ngay trong ngày, bạn có thể tham khảo dịch vụ tại F88.

Vay tiền nhanh

F88 là hệ thống cho vay cầm cố tài sản uy tín hàng đầu Việt Nam:

• Sản phẩm đa dạng: Vay bằng Đăng ký (Cavet) xe máy, ô tô.
• Ưu điểm: Không cần chứng minh thu nhập, giải ngân siêu tốc chỉ trong 15 - 30 phút.
• Tiện lợi: Cho vay nhưng không giữ xe, giúp bạn vẫn có phương tiện đi lại và làm việc.
• Mạng lưới: Gần 1.000 phòng giao dịch trên toàn quốc sẵn sàng phục vụ trực tiếp.

Những câu hỏi thường gặp

Số hotline tổng đài ACB phục vụ 24/7 là số nào?

Khách hàng có thể liên hệ hỗ trợ qua hai đầu số chính: 1900 54 54 86 (dành cho thuê bao trong nước) và (028) 38 247 247 (dành cho khách hàng tại TP.HCM hoặc gọi từ nước ngoài). Hệ thống hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, kể cả ngày lễ và Tết.

Gọi đến tổng đài ACB có mất phí không?

Cước phí khi gọi đến đầu số 1900 54 54 86 thường là 1.000đ/phút. Riêng đối với đầu số 1800 57 77 75 dành cho Khách hàng Ưu tiên (Privilege), cuộc gọi hoàn toàn miễn phí.

Tôi có thể thực hiện khóa thẻ khẩn cấp qua tổng đài không?

Có. Đây là chức năng quan trọng nhất. Khi phát hiện mất thẻ hoặc giao dịch bất thường, bạn hãy gọi ngay tổng đài, nhấn phím theo hướng dẫn của hệ thống tự động để gặp nhân viên hỗ trợ khóa thẻ/khóa tài khoản ngay lập tức.

Cần chuẩn bị thông tin gì trước khi gọi cho nhân viên hỗ trợ ACB?

Để quá trình xác minh danh tính nhanh chóng, bạn nên chuẩn bị sẵn các thông tin: Họ và tên, số CMND hoặc CCCD, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đã đăng ký dịch vụ và số tài khoản ngân hàng cần tra cứu.

Làm thế nào để liên hệ với ngân hàng ACB khi đang ở nước ngoài?

Khách hàng đang ở nước ngoài có thể gọi về số điện thoại cố định của ACB tại TP.HCM theo định dạng: +84 28 38 247 247. Cước phí cuộc gọi sẽ tính theo biểu phí của nhà mạng quốc tế mà bạn đang sử dụng.

Nhân viên tổng đài ACB có bao giờ yêu cầu cung cấp mã OTP không?

Tuyệt đối không. Ngân hàng ACB cam kết nhân viên không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu đăng nhập ACB ONE, mã OTP hoặc mã bảo mật thẻ (CVV) qua điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu này, bạn nên ngắt máy ngay để tránh lừa đảo.

Tôi có thể kiểm tra số dư tài khoản qua tổng đài được không?

Có. Sau khi xác thực danh tính thành công với tổng đài viên, bạn có thể yêu cầu kiểm tra số dư hiện có, hạn mức thẻ tín dụng hoặc tra cứu thông tin về 5 giao dịch gần nhất trên tài khoản.

Tại sao đôi khi tôi không thể kết nối được với tổng đài viên?

Trong các khung giờ cao điểm, số lượng cuộc gọi lớn có thể dẫn đến tình trạng quá tải hệ thống. Khi gặp trường hợp này, bạn có thể chờ vài phút rồi gọi lại hoặc liên hệ qua các kênh thay thế như email [email protected] hoặc tính năng Chat trên website chính thức của ACB.

Ngoài số hotline, còn kênh hỗ trợ nào khác nhanh chóng không?

Bạn có thể sử dụng ứng dụng ngân hàng số ACB ONE để tự thực hiện các thao tác như khóa thẻ, đổi mã PIN, mở tài khoản tiết kiệm. Ngoài ra, tính năng chat trực tuyến trên website acb.com.vn cũng hỗ trợ giải đáp thắc mắc rất nhanh chóng.

Có đầu số hotline dành riêng cho khách hàng doanh nghiệp không?

Hiện tại, khách hàng doanh nghiệp vẫn sử dụng chung đầu số hotline 1900 54 54 86. Tuy nhiên, sau khi kết nối, bạn hãy lắng nghe hướng dẫn để chọn phím chức năng dành riêng cho dịch vụ khách hàng tổ chức nhằm gặp đúng nhân viên chuyên trách.

Kết luận

Tổng đài ACB đóng vai trò quan trọng và hữu ích trong việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng. Không chỉ giúp giải đáp thắc mắc và giải quyết sự cố, tổng đài ACB còn cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng, hướng dẫn sử dụng các dịch vụ tài chính, và tư vấn về các giải pháp tài chính.

Nhờ tính tiện lợi và đáng tin cậy của tổng đài ACB, khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận và tận hưởng các dịch vụ của ngân hàng một cách thuận tiện và nhanh chóng.