28/07/2026
Bạn cần tiền gấp: F88 cho vay** đa dạng hạn mức, lãi suất ưu đãi từ 1,6%, không giữ tài sản
Vừa có tiền vừa có xe đi. Duyệt vay nhanh chóng trong 15 phút.
Vay bằng xe máy
Vay bằng ô tô
**F88 là hệ thống cầm đồ, hình thức vay là cầm cố tài sản
Bạn đang tìm kiếm cách đơn giản để liên hệ hotline VPBank - Tổng đài CSKH ngân hàng VPBank?
Trong bài viết này, F88 sẽ cung cấp cho bạn những hướng dẫn chi tiết để bạn có thể tiếp cận dịch vụ chăm sóc khách hàng của VPBank một cách thuận tiện nhất. Bạn cũng sẽ được tìm hiểu về gặp tổng đài viên VPBank bấm phím máy nào, các lựa chọn bấm phím máy giúp bạn tiết kiệm thời gian và nhận được hỗ trợ chính xác.
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) sở hữu lượng khách hàng khổng lồ, do đó nhu cầu tìm kiếm số tổng đài VPBank để hỗ trợ các vấn đề về thẻ tín dụng, tài khoản số đẹp hay ngân hàng số Cake là rất lớn.
Bài viết này sẽ cung cấp danh sách đầy đủ các đầu số hotline VPBank 24/24, hướng dẫn cách gọi tổng đài VPBank miễn phí và giải đáp các thắc mắc liên quan đến khu vực (TPHCM, Hà Nội) cũng như các dịch vụ liên kết.
VPBank phân chia các đầu số hotline riêng biệt cho từng nhóm khách hàng và dịch vụ để giảm tải và hỗ trợ chuyên sâu.
Đây là số điện thoại phổ biến nhất, hoạt động 24/24 để giải quyết mọi khiếu nại và thắc mắc.
Số tổng đài: 1900 54 54 15 (Bấm phím 1).
Dành cho Khách hàng Ưu tiên (Diamond): 1800 54 54 15 (Miễn phí cước gọi).
Khách hàng đang ở nước ngoài: (+84) 24 3928 8880.
Dành riêng cho các công ty sử dụng dịch vụ trả lương, bảo lãnh hoặc Internet Banking doanh nghiệp.
Hotline: 1900 24 24 24.
Hỗ trợ quốc tế: (+84) 24 7300 0000.
Lưu ý quan trọng: Rất nhiều người nhầm lẫn gọi lên tổng đài chính của VPBank để hỏi về ngân hàng số Cake. Cake là ngân hàng số hợp tác giữa BeGroup và VPBank, có đầu số hỗ trợ riêng.
Hotline Cake by VPBank: 1900 63 66 86.
Email: [email protected].
>> Xem thêm: VPBank vay online
Để không bị lạc trong ma trận trả lời tự động, bạn hãy làm theo hướng dẫn sau để gặp tổng đài viên VPBank hoặc đi thẳng vào vấn đề cần xử lý:
Bước 1: Gọi 1900 54 54 15.
Bước 2: Bấm Phím 1 để chọn Tiếng Việt.
Bước 3: Lựa chọn các phím chức năng sau:
Phím 1: Khóa thẻ khẩn cấp, báo mất thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Ưu tiên cao nhất).
Phím 2: Hỗ trợ về Tài khoản, Tiết kiệm và các khoản vay.
Phím 5: Tra cứu và hỗ trợ các vấn đề về Thẻ tín dụng (Credit Card).
Phím 6: Hỗ trợ dịch vụ Ngân hàng điện tử VPBank NEO.
Phím 9: Gặp trực tiếp tổng đài viên để tư vấn các dịch vụ khác.
👉 GIẢI PHÁP VAY TIỀN NHANH HỖ TRỢ NỢ XẤU TẠI F88
Bạn đang cần 20 triệu gấp nhưng bị nợ xấu ngân hàng? F88 chính là "cứu cánh" uy tín dành cho bạn với dịch vụ vay bằng đăng ký (cà vẹt) xe máy:
Hỗ trợ nợ xấu: Chấp nhận mọi nhóm nợ xấu trên CIC.
Lãi suất cực thấp: Chỉ từ 1,1%/tháng (chưa bao gồm các phí khác).
Không giữ xe: Bạn vẫn có xe đi lại bình thường.
Giải ngân siêu tốc: Nhận tiền ngay sau 15 - 30 phút làm việc.
Thủ tục đơn giản: Chỉ cần CCCD và Đăng ký xe chính chủ.
Khi tìm kiếm từ khóa "tổng đài VPBank miễn phí", khách hàng cần phân biệt rõ hai hình thức liên hệ sau để tránh mất tiền oan:
Đầu số 1900 54 54 15 không phải là đầu số miễn phí. Cước phí viễn thông dao động từ 1.000đ - 1.500đ/phút tùy nhà mạng. Bạn cần đảm bảo tài khoản điện thoại còn tiền trước khi gọi.
Đây là cách duy nhất để liên hệ CSKH mà không mất tiền cước điện thoại. VPBank đã tích hợp tính năng gọi online ngay trên ứng dụng ngân hàng số.
Bước 1: Đăng nhập ứng dụng VPBank NEO.
Bước 2: Tìm mục Hỗ trợ (Biểu tượng tai nghe hoặc dấu hỏi chấm).
Bước 3: Chọn "Gọi tổng đài miễn phí". Hệ thống sẽ kết nối qua Internet (Wifi/4G).
>> Xem thêm: Vay 50tr VPBank
Dưới đây là lời giải đáp cho các nhu cầu tìm kiếm cụ thể của người dùng:
Không. VPBank sử dụng hệ thống Call Center tập trung. Dù bạn tìm kiếm "tổng đài VPBank tphcm" hay ở bất kỳ tỉnh thành nào, bạn đều chỉ cần gọi vào số 1900 54 54 15. Hệ thống sẽ tự động điều phối cuộc gọi đến nhân viên đang rảnh.
Khi chọn nhánh hỗ trợ thẻ tín dụng, bạn có thể:
Kích hoạt thẻ mới nhận.
Yêu cầu sao kê thẻ, kiểm tra dư nợ.
Chuyển đổi trả góp cho giao dịch chi tiêu.
Hủy thẻ hoặc khiếu nại giao dịch lạ.
Vào giờ cao điểm, hotline thường bị nghẽn mạng. Bạn có thể sử dụng các kênh "CSKH VPBank" thay thế:
Chatbot: Nhắn tin qua Fanpage Facebook VPBank (có dấu tích xanh).
Email: [email protected].
Website: Truy cập cskh.vpbank.com.vn để gửi yêu cầu tra soát trực tuyến.
>> Xem thêm: VPBank vay tín chấp
Để bảo vệ tài sản, khách hàng cần lưu ý những điểm "bất di bất dịch" sau:
Không cung cấp mã OTP: Tổng đài viên VPBank tuyệt đối không bao giờ yêu cầu khách hàng đọc mã OTP gửi về điện thoại. Bất kỳ ai yêu cầu mã này đều là lừa đảo.
Xác minh số điện thoại: Chỉ gọi vào các đầu số được niêm yết ở trên (1900 545415 hoặc 1900 242424). Cảnh giác với các số di động lạ gọi đến tự xưng là nhân viên ngân hàng hỗ trợ nâng hạn mức thẻ tín dụng.
Chuẩn bị thông tin: Để tiết kiệm cước phí gọi 1900, hãy chuẩn bị sẵn số CMND/CCCD và 4 số cuối của thẻ để nhân viên xác minh danh tính nhanh chóng.
Hiện nay, ngân hàng VPBank sử dụng hai đầu số hotline chính để hỗ trợ khách hàng. Đối với khách hàng cá nhân thông thường, số hotline là 1900 54 54 15. Đối với khách hàng ưu tiên (VPBank Diamond), số tổng đài riêng biệt là 1800 54 54 15. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể gọi số đường dây nóng 024 3928 8880 để được hỗ trợ.
Để gặp trực tiếp nhân viên tư vấn thay vì nghe hệ thống tự động, sau khi gọi vào số 1900 54 54 15, bạn thực hiện các bước sau:
Bước 1: Chọn ngôn ngữ (Phím 1 cho tiếng Việt, phím 2 cho tiếng Anh).
Bước 2: Nhấn phím 0 để kết nối trực tiếp với tổng đài viên hỗ trợ các vấn đề chung.
Lưu ý: Nếu bạn muốn hỗ trợ riêng về thẻ hoặc vay vốn, hệ thống sẽ có các phím chức năng tương ứng như phím 1 (khóa thẻ khẩn cấp), phím 2 (tra cứu thông tin thẻ).
Có, hệ thống hotline của VPBank hoạt động liên tục 24/7, bao gồm cả ngày cuối tuần (Thứ 7, Chủ nhật) và các ngày lễ Tết. Khách hàng có thể liên hệ bất cứ lúc nào để yêu cầu khóa thẻ khẩn cấp, báo mất thẻ hoặc giải đáp các sự cố giao dịch phát sinh đột xuất.
Đối với đầu số 1900 54 54 15, mức cước phí thường là 1.000 VNĐ/phút. Riêng đối với đầu số 1800 54 54 15 dành cho khách hàng ưu tiên (Diamond), cuộc gọi hoàn toàn miễn phí. Cước phí có thể thay đổi tùy theo chính sách của nhà mạng viễn thông bạn đang sử dụng.
Nếu bạn đang ở nước ngoài và không thể gọi vào các đầu số 1900, hãy sử dụng số điện thoại đường dây nóng: +84 24 3928 8880. Khi gọi số này, bạn cần thêm mã vùng quốc tế của Việt Nam (+84) và lưu ý cước phí sẽ được tính theo bảng giá gọi quốc tế của nhà mạng tại nước sở tại.
Vào các giờ cao điểm (thường là giờ hành chính), số lượng cuộc gọi đổ về tổng đài rất lớn dẫn đến tình trạng quá tải. Trong trường hợp này, bạn có thể chờ máy trong ít phút, hoặc sử dụng các kênh hỗ trợ thay thế như: Chat trực tuyến trên ứng dụng VPBank NEO, gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc nhắn tin qua Fanpage Facebook chính thức của ngân hàng.
Khách hàng liên hệ hotline VPBank có thể yêu cầu thực hiện các dịch vụ sau:
Khóa thẻ khẩn cấp khi bị mất hoặc bị đánh cắp.
Tra cứu số dư tài khoản, hạn mức thẻ tín dụng và sao kê giao dịch.
Tư vấn các gói vay vốn, lãi suất tiết kiệm và thủ tục mở thẻ.
Kích hoạt thẻ mới hoặc yêu cầu cấp lại mã PIN.
Giải quyết các khiếu nại về giao dịch lỗi tại cây ATM hoặc thanh toán online.
Ngoài việc gọi điện trực tiếp, bạn có thể gặp tư vấn viên qua tính năng "Chat với VPBank" ngay trên ứng dụng ngân hàng số VPBank NEO. Đây là kênh hỗ trợ miễn phí, tốc độ phản hồi nhanh và giúp bạn dễ dàng gửi các ảnh chụp màn hình giao dịch lỗi để nhân viên kiểm tra chính xác hơn.
Để được hỗ trợ nhanh nhất, hãy gọi 1900 54 54 15 cho khách hàng cá nhân hoặc 1900 63 66 86 nếu bạn dùng Cake by VPBank. Đừng quên tận dụng tính năng gọi online trên app VPBank NEO để được miễn phí hoàn toàn cước thoại.
Xem thêm
MỤC LỤC
