25/11/2025
Bạn cần tiền gấp: F88 cho vay** đa dạng hạn mức, lãi suất ưu đãi từ 1,6%, không giữ tài sản
Vừa có tiền vừa có xe đi. Duyệt vay nhanh chóng trong 15 phút.
Vay bằng xe máy
Vay bằng ô tô
**F88 là hệ thống cầm đồ, hình thức vay là cầm cố tài sản
Tổng đài Sacombank là một trong những kênh liên hệ quan trọng của ngân hàng, đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ và giải quyết mọi nhu cầu tài chính của khách hàng.
Với sự tiện ích và hiệu quả, tổng đài Sacombank đã trở thành điểm đến đáng tin cậy cho hàng triệu khách hàng, từ những vấn đề đơn giản cho đến các giao dịch phức tạp. Tuy nhiên, ngoài tổng đài, Sacombank cũng cung cấp nhiều kênh liên hệ khác, giúp tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng khi tương tác với ngân hàng.
Hãy cùng khám phá những cách liên hệ đa dạng này và tận hưởng sự thuận tiện và nhanh chóng mà Sacombank mang đến cho mọi người.
Để thống nhất đầu mối liên hệ và tối ưu hóa chi phí cho khách hàng, Sacombank đã có sự điều chỉnh quan trọng về các đầu số Hotline. Dưới đây là danh sách các số điện thoại đang hoạt động:
Đây là kênh liên lạc chính thức, tiếp nhận mọi yêu cầu hỗ trợ 24/7.
Hotline: 1800 5858 88
Cước phí: MIỄN PHÍ 100% (Khách hàng không mất phí tư vấn lẫn cước phí viễn thông).
Thời gian phục vụ: 24/24 tất cả các ngày trong tuần, kể cả Lễ, Tết.
Đầu số ưu tiên dành riêng cho hội viên Sacombank Imperial, Priority... để được kết nối nhanh chóng nhất.
Hotline: 1800 5858 23
Cước phí: MIỄN PHÍ 100%.
Dành cho khách hàng đang ở nước ngoài cần hỗ trợ khẩn cấp hoặc tư vấn dịch vụ.
Hotline: (+84) 28 3526 6060
Cước phí: Tính theo cước gọi viễn thông quốc tế hiện hành.
Khách hàng cần lưu ý: Đầu số cũ 1900 5555 88 đã chính thức CHẤM DỨT PHỤC VỤ từ ngày 01/05/2023.
Mọi cuộc gọi của khách hàng hiện nay đều được chuyển về đầu số miễn phí 1800 5858 88.2. Những cải tiến vượt trội trên Tổng đài 1800 5858 88
Không chỉ thay đổi về đầu số, hệ thống tổng đài mới của Sacombank còn được nâng cấp mạnh mẽ về công nghệ nhằm giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng:
Trước đây, khi gọi đầu số 1900, khách hàng phải trả phí viễn thông (khoảng 1.500đ/phút). Hiện nay, với đầu số 1800 5858 88, bạn có thể gọi thoải mái để được tư vấn cặn kẽ mà không lo tốn tiền điện thoại.
Hệ thống trả lời tự động (IVR) được cải tiến, cho phép khách hàng chủ động bấm phím để tra cứu thông tin ngay lập tức mà không cần chờ gặp Tổng đài viên. Các thông tin có thể tra cứu nhanh bao gồm:
Thông tin dư nợ thẻ tín dụng.
Số dư tài khoản thanh toán.
Số tài khoản thanh toán.
Sau mỗi cuộc gọi, hệ thống cho phép khách hàng chấm điểm và đánh giá chất lượng phục vụ của Trung tâm Dịch vụ Khách hàng. Đây là cơ sở để Sacombank lắng nghe và hoàn thiện đội ngũ nhân viên ngày một chuyên nghiệp hơn.
>> Xem thêm: Cách chuyển đổi trả góp trên Sacombank Pay
Đội ngũ chuyên viên tại Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Sacombank 24/7 luôn sẵn sàng hỗ trợ, giải đáp và xử lý các yêu cầu sau:
Xử lý khẩn cấp: Khóa thẻ (khi bị mất, thất lạc, nuốt thẻ), khóa tài khoản ngân hàng điện tử khi nghi ngờ bị lộ thông tin hoặc bị lừa đảo.
Hỗ trợ giao dịch:
Thanh toán dư nợ thẻ tín dụng.
Đăng ký/trích ủy thác thanh toán hóa đơn tự động (Điện, nước, internet...).
Nộp trễ hạn tiền gửi tương lai.
Tư vấn thông tin: Giải đáp về sản phẩm, dịch vụ, lãi suất, tỷ giá, mạng lưới chi nhánh/ATM.
Tiếp nhận góp ý: Lắng nghe mọi phản hồi, khiếu nại về chất lượng sản phẩm và thái độ phục vụ.
Trong trường hợp không thuận tiện gọi điện thoại, hoặc hệ thống quá tải vào giờ cao điểm, khách hàng có thể sử dụng các kênh số hóa hiện đại khác của Sacombank:
Trợ lý thông minh (Sari): Truy cập website www.sacombank.com.vn, nhấn vào biểu tượng Chat để được AI Sari giải đáp thắc mắc tức thì 24/7.
Fanpage chính thức: Nhắn tin trực tiếp tại facebook.com/SacombankHome (Kênh có dấu tích xanh xác thực).
Email: Gửi yêu cầu chi tiết về địa chỉ [email protected].
>> Xem thêm: Cách vay tiền trên Sacombank Pay
Để bảo vệ tài sản và thông tin cá nhân, khi liên hệ tổng đài, khách hàng cần ghi nhớ:
Chuẩn bị trước thông tin: Hãy chuẩn bị sẵn số CMND/CCCD/Hộ chiếu và ghi nhớ 4 số cuối của thẻ/tài khoản để nhân viên xác minh danh tính nhanh chóng.
Tuyệt đối BẢO MẬT: Tổng đài viên Sacombank KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu khách hàng cung cấp:
Mã PIN (Mật khẩu rút tiền).
Mã OTP gửi về tin nhắn điện thoại.
Mật khẩu đăng nhập Sacombank Pay/iBanking.
Nếu ai đó yêu cầu các thông tin này qua điện thoại, đó chắc chắn là kẻ gian mạo danh.
Việc chuyển đổi hoàn toàn sang đầu số 1800 5858 88 là bước đi chiến lược của Sacombank nhằm mang lại lợi ích tối đa cho người dùng. Hãy lưu ngay số điện thoại này vào danh bạ để an tâm giao dịch và được hỗ trợ miễn phí mọi lúc, mọi nơi.
Nguồn: https://www.sacombank.com.vn/trang-chu/tin-tuc/tin-sacombank/news-2022/sacombank-them-so-hotline-trung-tam-dv-khach-hang-247.html
Xem thêm
MỤC LỤC
