05/05/2026
Bạn cần tiền gấp: F88 cho vay** đa dạng hạn mức, lãi suất ưu đãi từ 1,6%, không giữ tài sản
Vừa có tiền vừa có xe đi. Duyệt vay nhanh chóng trong 15 phút.
Vay bằng xe máy
Vay bằng ô tô
**F88 là hệ thống cầm đồ, hình thức vay là cầm cố tài sản. Gọi ngay hotline miễn phí 1800 6388
Đổi số điện thoại Vietcombank là thao tác cập nhật số điện thoại liên kết với tài khoản ngân hàng — bao gồm số nhận OTP và số đăng ký thẻ ATM — để đảm bảo các giao dịch tài chính không bị gián đoạn. Quá trình này hoạt động bằng cách xác thực danh tính chủ tài khoản qua 3 kênh: online banking, ATM, hoặc trực tiếp tại quầy giao dịch. Việc cập nhật kịp thời số điện thoại mới giúp bảo vệ tài khoản khỏi rủi ro gian lận và đảm bảo bạn không bỏ lỡ mã OTP trong các giao dịch quan trọng.
Số điện thoại liên kết Vietcombank không chỉ dùng để nhận OTP — đây là lớp bảo mật quan trọng nhất của tài khoản. Ngân hàng sử dụng số điện thoại này để xác thực mọi giao dịch chuyển tiền, thay đổi mật khẩu, và cảnh báo hoạt động đáng ngờ theo thời gian thực.
Có 4 lý do phổ biến dẫn đến việc cần đổi số điện thoại Vietcombank:
Đây là cách nhanh nhất để đổi số điện thoại nhận OTP Vietcombank — thực hiện hoàn toàn trên điện thoại hoặc máy tính, không cần ra ngân hàng. Điều kiện: bạn vẫn còn quyền truy cập vào số điện thoại cũ để nhận OTP xác thực một lần cuối.
Các bước thực hiện trên app VCB Digibank:
Lưu ý quan trọng: nếu không còn quyền truy cập số điện thoại cũ, không thể thực hiện đổi số online. Trong trường hợp này cần ra quầy giao dịch trực tiếp.
Đổi số điện thoại qua ATM Vietcombank phù hợp khi bạn không muốn ra quầy nhưng số điện thoại cũ đã không còn sử dụng được. Cần chuẩn bị thẻ ATM Vietcombank và mã PIN thẻ.
Các bước thực hiện:
Phương thức này áp dụng cho đổi số điện thoại nhận thông báo SMS Banking. Với số điện thoại nhận OTP giao dịch online, một số trường hợp vẫn cần xác thực bổ sung qua quầy giao dịch. Kiểm tra màn hình ATM để xác nhận loại thay đổi đang thực hiện.
>> Xem thêm: Vay 30 triệu trả góp 24 tháng Vietcombank
Đây là phương thức bắt buộc khi bạn không còn số điện thoại cũ, không nhớ mật khẩu VCB Digibank, hoặc cần đổi đồng thời số điện thoại đăng ký thẻ ATM và số nhận OTP. Thời gian xử lý thường từ 15–30 phút tại quầy.
CCCD/CMND bản gốc còn hiệu lực (bắt buộc).
Thẻ ATM Vietcombank (nếu có).
Số tài khoản ngân hàng (có thể tra trong app hoặc sao kê).
Số điện thoại mới muốn đăng ký.
Đến bất kỳ chi nhánh hoặc phòng giao dịch Vietcombank gần nhất — không cần đến đúng nơi mở tài khoản.
Lấy số thứ tự và chờ đến lượt tại quầy dịch vụ khách hàng.
Trình bày với giao dịch viên về nhu cầu đổi số điện thoại liên kết.
Xuất trình CCCD bản gốc và ký vào biểu mẫu yêu cầu thay đổi thông tin.
Giao dịch viên xác minh thông tin và cập nhật hệ thống — số điện thoại mới có hiệu lực ngay trong ngày.
Kinh nghiệm thực tế: nên đến quầy vào buổi sáng các ngày đầu tuần (thứ 2–4) để tránh đông. Giờ cao điểm thường từ 11h–13h và sau 16h — thời gian chờ có thể kéo dài 45–60 phút.
>> Xem thêm: Vay hưu trí ngân hàng Vietcombank
Vietcombank không hỗ trợ đổi số điện thoại liên kết qua tổng đài hotline 1800 1198. Tổng đài chỉ hỗ trợ tư vấn, khóa thẻ khẩn cấp, và hướng dẫn thủ tục — không thực hiện thay đổi thông tin tài khoản trực tiếp qua điện thoại vì lý do bảo mật.
Nếu nhận được cuộc gọi từ người tự xưng là nhân viên Vietcombank và yêu cầu cung cấp OTP hoặc thông tin tài khoản để "đổi số điện thoại từ xa" — đây là dấu hiệu lừa đảo. Vietcombank không bao giờ yêu cầu OTP qua điện thoại.
Phương thức | Thời gian | Điều kiện | Phù hợp khi |
VCB Digibank (online) | 5–10 phút | Còn truy cập số cũ + nhớ mật khẩu | Nhanh nhất, tiện lợi nhất |
Cây ATM | 10–15 phút | Có thẻ ATM + PIN | Không muốn ra quầy, mất số cũ |
Quầy giao dịch | 15–30 phút | CCCD bản gốc | Mất số cũ + không nhớ mật khẩu |
Khi đổi số điện thoại Vietcombank, tài khoản có thể bị tạm hạn chế một số giao dịch online trong thời gian xác thực. Nếu bạn đang cần tiền gấp trong giai đoạn này, F88 là giải pháp tài chính nhanh không phụ thuộc vào tài khoản ngân hàng — vay cầm cố xe máy hoặc ô tô, giải ngân tiền mặt trong 15 phút tại gần 1000 chi nhánh toàn quốc, chỉ cần CCCD và xe chính chủ. Tra cứu chi nhánh F88 gần nhất tại F88.vn để được hỗ trợ ngay trong ngày.
Không chia sẻ thông tin với bất kỳ ai. Quá trình đổi số điện thoại chỉ yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân cho hệ thống hoặc giao dịch viên Vietcombank tại quầy — không qua bên thứ ba, không qua mạng xã hội, không qua điện thoại lạ.
Kiểm tra lại sau khi đổi. Sau khi hoàn tất, thực hiện một giao dịch thử nhỏ để xác nhận OTP được gửi đúng về số điện thoại mới. Nếu không nhận được OTP trong 2 phút, liên hệ ngay hotline 1800 1198 để kiểm tra.
Cập nhật đồng bộ các dịch vụ liên kết. Nếu số điện thoại cũ đang liên kết với ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) hoặc các dịch vụ khác thông qua tài khoản Vietcombank, cần cập nhật thông tin tại các nền tảng đó sau khi đổi số tại ngân hàng.
>> Xem thêm: Vay 50 triệu trả góp 36 tháng Vietcombank
Không. Vietcombank không thu phí đổi số điện thoại liên kết qua bất kỳ kênh nào — online banking, ATM hay tại quầy giao dịch. Nếu có đơn vị nào yêu cầu thanh toán phí để thực hiện thay đổi này thay cho bạn, đó là dấu hiệu lừa đảo cần cảnh giác.
Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức sau khi hoàn tất thủ tục — dù qua online banking, ATM hay quầy giao dịch. OTP các giao dịch tiếp theo sẽ được gửi về số điện thoại mới ngay sau đó, không cần chờ thêm.
Khi không còn quyền truy cập số điện thoại cũ, bắt buộc phải ra quầy giao dịch Vietcombank với CCCD bản gốc. Không thể thực hiện online vì hệ thống cần gửi OTP xác thực về số cũ trong bước cuối. Đến bất kỳ chi nhánh Vietcombank nào gần nhất — không cần đúng nơi mở tài khoản.
Thực hiện qua app VCB Digibank: đăng nhập → Tiện ích → Quản lý tài khoản → Đổi số điện thoại nhận OTP → xác thực CCCD → nhập số mới → nhập OTP xác nhận gửi về số cũ. Toàn bộ quy trình mất 5–10 phút, không cần ra ngoài.
An toàn nếu thực hiện đúng qua app VCB Digibank chính thức hoặc website vietcombank.com.vn. Không thực hiện qua đường link lạ, app giả mạo hoặc theo hướng dẫn của người gọi điện tự xưng là nhân viên Vietcombank. Vietcombank không bao giờ yêu cầu cung cấp OTP qua điện thoại hoặc mạng xã hội.
Không. Đổi số điện thoại liên kết chỉ thay đổi thông tin liên lạc, không ảnh hưởng đến số dư tài khoản, lịch sử giao dịch, hạn mức thẻ hay bất kỳ dữ liệu tài chính nào khác. Tất cả thông tin tài khoản được giữ nguyên sau khi cập nhật số điện thoại mới.
Xem thêm
MỤC LỤC
