Tổng Đài Lotte Finance: Hotline Hỗ Trợ 24/7

Bạn cần tiền gấp: F88 cho vay** đa dạng hạn mức, lãi suất ưu đãi từ 1,6%, không giữ tài sản

Ước tính khoản vay

Vừa có tiền vừa có xe đi. Duyệt vay nhanh chóng trong 15 phút.

Bạn muốn vay:

20.000.000 đ

Vay bằng xe máy

Vay bằng ô tô

3 triệu 300 triệu

Thời gian vay:

3 tháng

6 tháng

9 tháng

12 tháng

18 tháng

Tôi đã đọc chính sách bảo mật thông tin và điều khoản thi hành của F88 và xác nhận đồng ý đăng ký vay.

*Vui lòng check đồng ý!

Xác nhận

**F88 là hệ thống cầm đồ, hình thức vay là cầm cố tài sản. Gọi ngay hotline miễn phí 1800 6388

Khi gặp sự cố về thẻ tín dụng, khoản vay hoặc cần tra cứu hợp đồng khẩn cấp, việc kết nối với tổng đài hỗ trợ là ưu tiên hàng đầu của khách hàng. Vậy tổng đài Lotte Finance có làm việc 24/7 không? 

Bài viết này sẽ cung cấp khung giờ hoạt động chính xác và các kênh liên hệ hiệu quả nhất để bạn không bị gián đoạn trải nghiệm dịch vụ.

1. Số tổng đài Lotte Finance chính thức

Để đảm bảo an toàn thông tin, khách hàng chỉ nên liên hệ qua các đầu số hotline chính thống sau đây:

• Hotline chăm sóc khách hàng trong nước: 1900 6866
• Hotline hỗ trợ từ nước ngoài: +84 247 302 0202
• Thông qua các đầu số này, bạn có thể thực hiện tra cứu khoản vay, yêu cầu khóa thẻ khẩn cấp, phản ánh khiếu nại hoặc tư vấn các gói sản phẩm tài chính mới.

2. Khung giờ làm việc của tổng đài Lotte Finance

Nhiều khách hàng lầm tưởng tổng đài Lotte Finance hoạt động 24/7. Thực tế, ngân hàng có quy định khung giờ hỗ trợ cụ thể như sau:

Đối với khách hàng trong nước:

Thứ Hai đến thứ Sáu: Từ 07:00 đến 22:00.

Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày Lễ/Tết: Từ 08:00 đến 22:00.

Đối với khách hàng từ nước ngoài: 

Hoạt động từ 22:00 đến 08:00 sáng hôm sau (theo giờ Việt Nam).

Lưu ý: Nếu bạn cần hỗ trợ ngoài các khung giờ trên (từ 22:00 đêm đến sáng sớm), bạn có thể thử liên hệ qua đầu số quốc tế hoặc sử dụng các tính năng tự động trên ứng dụng (App) Lotte Finance.

3. Danh sách Hotline Lotte Finance tại các tỉnh thành

Bên cạnh số tổng đài chung, bạn có thể liên hệ trực tiếp các văn phòng chi nhánh để được xử lý hồ sơ nhanh hơn:

(Và nhiều văn phòng khác tại Hải Phòng, Khánh Hòa, Long An, Thái Nguyên...)

4. Các kênh hỗ trợ trực tuyến khác

Nếu tổng đài bị nghẽn mạng vào giờ cao điểm, bạn có thể sử dụng các kênh sau để gửi yêu cầu:

5. Cần chuẩn bị gì trước khi gọi tổng đài?

Để quá trình hỗ trợ diễn ra nhanh chóng, bạn nên chuẩn bị sẵn các thông tin:

• Số CCCD/CMND đăng ký khoản vay.
• Số hợp đồng hoặc Số thẻ tín dụng (nếu có).
• Số điện thoại chính chủ dùng để liên hệ.
• Nội dung cần hỗ trợ rõ ràng (ví dụ: "Tôi muốn tất toán khoản vay" hoặc "Tôi bị mất thẻ").

6. Giải pháp tài chính cấp bách: Vay nhanh tại F88

Vay tiền nhanh

Trong trường hợp tổng đài Lotte Finance bận hoặc quy trình xét duyệt khoản vay thêm quá phức tạp, F88 là lựa chọn thay thế tối ưu:

• Tốc độ: Giải ngân siêu tốc từ 15–30 phút.
• Hệ thống: Hơn 950 phòng giao dịch trên toàn quốc, tư vấn trực tiếp mặt đối mặt.
• Tiện lợi: Vay bằng đăng ký xe (cà vẹt xe), không giữ xe, bạn vẫn có phương tiện đi lại.
• Hạn mức: Lên đến 2 tỷ đồng tùy vào tài sản đảm bảo.
• Linh hoạt: Chấp nhận khách hàng có lịch sử tín dụng chưa tốt trên CIC.

CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)

1. Gọi đến số 1900 6866 có mất phí không?

Có. Cước phí thông thường là 1.000đ/phút. Bạn nên chuẩn bị đủ tiền trong tài khoản thuê bao trước khi gọi.

2. Làm thế nào để báo mất thẻ tín dụng Lotte Finance sau 22:00 đêm?

Trong trường hợp khẩn cấp sau giờ làm việc của tổng đài trong nước, bạn hãy:

Gọi vào hotline quốc tế +84 247 302 0202.

Hoặc đăng nhập vào App Lotte Finance và sử dụng tính năng "Khóa thẻ tạm thời".

3. Tổng đài Lotte Finance có hỗ trợ duyệt vay qua điện thoại không?

Tổng đài viên chỉ có chức năng tư vấn điều kiện và hướng dẫn làm hồ sơ. Việc duyệt vay sẽ do bộ phận thẩm định thực hiện sau khi bạn cung cấp đủ giấy tờ qua App hoặc tại quầy.

4. Tại sao tôi gọi nhiều lần nhưng không có nhân viên bắt máy?

Tình trạng này thường xảy ra vào giờ cao điểm (thường là đầu giờ sáng hoặc khung giờ cuối tháng khi khách hàng hỏi về lịch thanh toán). Bạn nên giữ máy chờ hoặc liên hệ qua kênh Chat trên Website/Facebook để nhân viên phản hồi lại.

5. Nhân viên tổng đài có yêu cầu cung cấp mã OTP không?

Tuyệt đối không. Nhân viên Lotte Finance không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp mã OTP hoặc mật khẩu đăng nhập App. Nếu thấy yêu cầu này, hãy cảnh giác vì đó có thể là hành vi lừa đảo.

Nguồn: https://www.lottefinance.vn/web/loan/loanTerms