09/01/2026
Bạn cần tiền gấp: F88 cho vay** đa dạng hạn mức, lãi suất ưu đãi từ 1,6%, không giữ tài sản
Vừa có tiền vừa có xe đi. Duyệt vay nhanh chóng trong 15 phút.
Vay bằng xe máy
Vay bằng ô tô
**F88 là hệ thống cầm đồ, hình thức vay là cầm cố tài sản
Nhiều người dùng VPBank còn bỡ ngỡ vì quên tên đăng nhập online của ứng dụng ngân hàng này. Nếu bạn đang cần tìm kiếm phương pháp lấy lại tên đăng nhập VPbank, hiểu về các lý do quên tên đăng nhập để dễ dàng kiểm soát và quản lý tài khoản thì đừng bỏ lỡ bài viết với nội dung mà F88 cung cấp dưới đây nhé.
Tên đăng nhập VPBank (để vào ứng dụng VPBank NEO) của bạn thường chính là số điện thoại mà bạn đã dùng để đăng ký tài khoản với ngân hàng.
Tuy nhiên, có một vài trường hợp khác, bạn có thể xem chi tiết dưới đây:
Trường hợp 1 (Phổ biến nhất): Số điện thoại đăng ký.
Đây là tên đăng nhập mặc định cho hầu hết các khách hàng đăng ký mới gần đây.
Nếu bạn không nhớ, hãy thử nhập số điện thoại mà bạn đã cung cấp cho VPBank khi mở tài khoản.
Trường hợp 2: Email đăng ký.
Một số khách hàng có thể sử dụng email làm tên đăng nhập. Hãy thử địa chỉ email bạn hay dùng cho các dịch vụ ngân hàng.
Trường hợp 3 (Ít gặp hơn, cho tài khoản cũ): Tên đăng nhập tự đặt.
Nếu bạn đã sử dụng dịch vụ VPBank Online từ rất lâu (trước khi có VPBank NEO), có thể bạn đã tự đặt một tên đăng nhập riêng (ví dụ: nguyenvana88, linhlinh123). Tuy nhiên, hiện tại VPBank khuyến khích chuyển sang dùng số điện thoại/email.
Quan trọng: Tên đăng nhập VPBank NEO và VPBank Online (phiên bản cũ) là MỘT. Nếu bạn đã có tài khoản từ trước, bạn chỉ cần dùng thông tin cũ để đăng nhập vào ứng dụng VPBank NEO mới.
>> Xem thêm: Vay tiền theo sim viettel VPBank
Người dùng thường xuyên gặp phải tình trạng quên tên đăng nhập VPBank và có nhiều nguyên nhân khiến họ phải đối mặt với vấn đề này. Dưới đây là một số lý do phổ biến:
1. Sử Dụng Tính Năng Đăng Nhập Nhanh
Người dùng thường sử dụng tính năng đăng nhập nhanh bằng vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt, không cần nhập tên đăng nhập thường xuyên. Điều này làm cho họ quên tên đăng nhập khi cần truy cập từ một thiết bị mới hoặc sau thời gian không sử dụng.
2. Đặt Tên Đăng Nhập Quá Phức Tạp
Việc đặt tên đăng nhập quá phức tạp với nhiều ký tự, số và ký tự đặc biệt có thể khiến người dùng khó nhớ. Đặc biệt là khi họ sử dụng nhiều tài khoản đăng nhập khác nhau, điều này dẫn đến sự nhầm lẫn.
3. Ít Sử Dụng Dịch Vụ Ngân Hàng Trực Tuyến
Người dùng ít sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến có thể quên tên đăng nhập do thiếu thực hành và quen thuộc với việc thao tác truyền thống tại chi nhánh ngân hàng.
4. Dùng Nhiều Tài Khoản Đăng Nhập
Người dùng thường xuyên sử dụng nhiều tài khoản ngân hàng và dịch vụ trực tuyến khác nhau, dẫn đến việc nhầm lẫn và quên tên đăng nhập. Việc này trở nên phổ biến khi họ giữ nhiều tài khoản tại các ngân hàng khác nhau.
5. Không Sử Dụng Thường Xuyên
Người dùng không sử dụng thường xuyên dịch vụ ngân hàng trực tuyến cũng dễ quên tên đăng nhập do không thực hành thường xuyên.
Để giải quyết vấn đề quên tên đăng nhập VPBank, bạn tiếp tục theo dõi phần tiếp theo nhé.
♥️ Sắm Tết Không Lo – Alo F88 Là Có
Muốn Tết dư dả nhưng lương chưa tới? F88 hỗ trợ bạn:
✅ Giảm chi phí vay đến 30%
✅ Giải ngân 15–30p
✅ Xe vẫn đi bình thường, không giữ xe
✅ Thủ tục minh bạch, không phiền người thân
>> Liên hệ ngay để được tư vấn chi tiết
Cách nhanh nhất để lấy lại tên đăng nhập là sử dụng chức năng "Quên tên đăng nhập" ngay trên ứng dụng hoặc website của VPBank.
Đây là cách tự phục vụ tiện lợi và được khuyến khích nhất.
Mở ứng dụng VPBank NEO hoặc truy cập website https://neo.vpbank.com.vn/.
Tại màn hình đăng nhập, nhấn vào dòng chữ "Quên Tên đăng nhập/Mật khẩu?".
Chọn mục "Quên Tên đăng nhập".
Nhập các thông tin xác thực theo yêu cầu, thường là:
Số Giấy tờ tùy thân (Số CMND/CCCD/Hộ chiếu bạn đã đăng ký).
Số điện thoại đăng ký.
Hệ thống sẽ xác thực và gửi lại Tên đăng nhập cho bạn qua SMS hoặc Email đã đăng ký.
Bước 1: Gọi Tổng Đài VPBank
Nếu bạn không có thời gian đến ngân hàng, hãy gọi đến tổng đài 1900 54 54 15 và nhấn phím 4 để được hỗ trợ.
Bước 2: Cung Cấp Thông Tin
Nhân viên ngân hàng sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh. Cung cấp số tài khoản hoặc số CMND để nhân viên đọc ID của bạn.
Bước 1: Mở Hòm Thư Email
Truy cập hòm thư Email liên kết với VPBank.
Bước 2: Tìm Email Từ VPBank
Sử dụng khung tìm kiếm và gõ "[email protected]".
Bước 3: Xem Lại Thông Tin
Mở Email để xem lại thông tin tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản VPBank online.
Bước 1: Đến Chi Nhánh
Tới chi nhánh VPBank gần nhất, mang theo giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
Bước 2: Thực Hiện Thủ Tục
Lựa chọn dịch vụ và thông báo về việc quên tên đăng nhập.
Điền đơn xin cấp lại thông tin cá nhân theo hướng dẫn.
Bước 3: Nhận Tên Đăng Nhập Mới
Sau khi xác minh, tên đăng nhập mới sẽ được gửi về số điện thoại của bạn.
>> Xem thêm: Vay trả góp VPBank
Tên đăng nhập (Username) là thông tin định danh dùng để truy cập vào ứng dụng ngân hàng số VPBank NEO. Thông thường, tên đăng nhập mặc định chính là Số điện thoại mà bạn đã đăng ký với ngân hàng hoặc một dãy ký tự riêng biệt được VPBank gửi qua email/tin nhắn khi bạn mở tài khoản thành công.
Sau khi đăng ký dịch vụ thành công, VPBank sẽ gửi thông tin tên đăng nhập và mật khẩu kích hoạt thông qua Tin nhắn SMS gửi về số điện thoại đăng ký hoặc Email mà bạn đã cung cấp cho ngân hàng. Bạn hãy kiểm tra lại hộp thư đến hoặc tin nhắn từ "VPBank" để tìm thông tin này.
Bạn có thể lấy lại tên đăng nhập nhanh chóng bằng cách:
Mở ứng dụng VPBank NEO, chọn mục "Quên tên đăng nhập" ngay tại màn hình đăng nhập và làm theo hướng dẫn (nhập số CCCD, ngày sinh...).
Kiểm tra lại email hoặc tin nhắn cũ của VPBank gửi khi mới đăng ký tài khoản.
Gọi lên tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 của VPBank theo số 1900 54 54 15.
Đa số trường hợp đối với khách hàng cá nhân mới, Số điện thoại chính là tên đăng nhập. Tuy nhiên, đối với một số khách hàng cũ hoặc tài khoản doanh nghiệp, tên đăng nhập có thể là một chuỗi ký tự/số riêng biệt được ngân hàng cấp.
Hiện tại, VPBank không hỗ trợ khách hàng tự thay đổi tên đăng nhập trên ứng dụng. Tên đăng nhập được gắn cố định với hồ sơ khách hàng để đảm bảo tính bảo mật và quản lý đồng bộ hệ thống.
Lỗi này thường xảy ra do bạn nhập sai số điện thoại, nhập thừa khoảng trắng hoặc bạn chưa hoàn tất thủ tục đăng ký ngân hàng số tại quầy. Hãy đảm bảo bạn đang sử dụng đúng số điện thoại đã đăng ký với VPBank.
Nếu bạn nhập sai thông tin đăng nhập quá 5 lần liên tiếp, VPBank sẽ tạm thời khóa truy cập tài khoản để bảo vệ an toàn cho tài sản của bạn. Để mở khóa, bạn cần sử dụng tính năng "Quên mật khẩu" trên ứng dụng hoặc mang CCCD ra quầy giao dịch gần nhất.
Dù không quan trọng bằng mật khẩu hay mã OTP, nhưng bạn vẫn nên bảo mật tên đăng nhập. Kẻ gian nếu biết được tên đăng nhập của bạn có thể thực hiện các cuộc tấn công dò mã hoặc lừa đảo nhằm chiếm đoạt tài khoản. Tuyệt đối không cung cấp tên đăng nhập và mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng.
Mã xác thực OTP sẽ được gửi về số điện thoại chính chủ mà bạn đã dùng để đăng ký tài khoản VPBank. Nếu bạn đã thay đổi số điện thoại nhưng chưa cập nhật tại ngân hàng, bạn sẽ không thể nhận được mã này để lấy lại thông tin đăng nhập.
Quên tên đăng nhập VPBank không còn là vấn đề khi bạn áp dụng các phương thức đơn giản như gọi tổng đài, tra cứu qua Email, hoặc thăm chi nhánh. Hãy áp dụng ngay để tiếp tục trải nghiệm dịch vụ ngân hàng một cách suôn sẻ.
Xem thêm
MỤC LỤC
